小兒腸造口因大部分是緊急手術，因此手術前父母會十分焦慮，同時父母得知自己的嬰兒有先天性疾病，可能感到內疚，不能接受此事實，造口治療師或醫護人員應耐心解釋和指導，幫助父母渡過此難關。同時，要讓父母徹底明白小兒要行造口手術的原因和重要性，疾病的性質，今后的治療等，使他們接受患兒的造口手術治療及配合各方面的治療。其次，家屬初次看到粘貼造口袋會有焦慮，擔心操作困難等。�？谱o士初次向家屬介紹造口袋的粘貼方法時要簡捷，避免復雜的講解，以免增加家屬焦慮。在科內營造良好的范圍，讓患兒感受到醫護人員對他們的關愛，讓家長感受到醫務人員對他們的重視。護理人員每日固定時間與家庭成員交流患兒的病情、 心理狀態、治療情況。指導家屬掌握必要的照顧患兒的知識與技能，幫助家屬有效地、 持續地參與患兒的護理。如果因其他緊急工作而打斷和患兒及家屬的交流時， 要做好解釋工作，取得家屬理解。護理造口患兒需要家庭成員的配合，護理工作繁瑣， 護士要體諒、 理解家庭成員的辛勤付出， 并給予安慰。使用共情等溝通技巧， 主動關心患兒家屬， 了解他們的困難， 在能力范圍內盡力解決困難。在給患兒進行相關操作時， 要言語溫和、 態度和藹， 做好解釋和安撫工作。不能因為患兒年齡小而忽視和他們的交流。對于大齡兒童， 要以平等的心態進行交流， 鼓勵患兒配合治療和護理。適當滿足患兒的要求， 如給患兒送喜歡的小禮物、和他們做小游戲、 大齡兒童給予學習上的指導等。告知患兒外出活動需要注意的事項， 鼓勵患兒多與其他小朋友交往， 主動引導患兒參加集體活動， 消除孩子的自卑感。對患兒的不良習慣進行適當指正和引導， 讓患兒和家屬感受到醫護人員對他們的關心不僅僅只局限于治療疾病。